ミニチュアモデルメーカー【EBBRO】のオフィシャルショップです。 EBBROオフィシャルサイト
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お電話FAXからのご注文方法

送料規定の変更について


いつもエブロオフィシャルショップをご利用いただき、ありがとうございます。

この度、昨今の状況を鑑み、お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、配送料金の改定をさせていただくこととなりました。
これまでコスト削減などにより、送料の現状維持に努めて参りましたが、これ以上の企業努力だけでは現状維持が困難な状況となり、誠に勝手ながら以下の通り、送料規定を変更させていただきます。

・合計金額(税別)が3,000円未満の場合、地域別に送料のご負担
・合計金額(税別)が6,000円未満の場合、全国一律700円(税込)のご負担

【改訂日時】2023年5月1日(月)正午

今回の変更でお客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫び申し上げます。今後も皆様にご愛顧頂けますよう、社員一同、サービス向上に一層尽力してまいります。



商品のご予約について

3月 予約受付について> 

・3月新製品の予約受付を31日(午後5時より開始いたします。

・ご予約は弊社販売規定台数に達し次第、締め切りとさせていただきます。

・発売は3月下旬、もしくはそれ以降を予定しております。

事前にメールにてご連絡させていただきます。


〔ご注意事項〕
※予約受付品として告知していた商品を予告なく変更(予約開始を延期、もしくは新たに予約商品を追加)する事がございますので、予めご了承ください。

※今回の予約受付は予約受付商品に表示されている商品のみとなります。(一部、既に予約受付を開始しており、予約受付を継続している商品もございます。)

※ご予約はキャンセルできません
ので、充分に検討のうえご予約ください。

※人気商品につきましては、「お一人様・1アイテムにつき1台限り」など、数量を限定させていただきます。
(お一人様が複数台ご注文いただきましても、1台のみとなりますので、予めご了承ください。)

※弊社規定販売台数に達し次第、予約受付を終了させていただきますので、ご理解・ご了承ください。

※予約受付締め切り時に、弊社規定販売台数に達していない商品につきましては、予約受付締め切り後も予約受付を継続させていただきます。

※予約受付締め切り後にご予約いただきました商品につきましては、予約受付締め切り前にご予約いただきました方の商品発送後に発送となりますので、予めご了承ください。

※予約商品とあわせて従来品をご注文された場合、従来品の発送はご予約いただいた商品のうち最短の発送時(商品入荷)にまとめて発送されますので、予めご了承ください。
従来品をお急ぎの場合は、予約商品と従来品は別々にご注文ください。

※下記、ご利用案内を必ずお読みください。

<ご利用案内>

◆商品発送について


商品入荷後発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお、配送は日本国内のみとさせていただきます。

◆お支払方法


代金引換のみ(手数料は弊社にて負担いたします。)
商品到着時、配達員に代金をお支払いください。
*クレジット決済、PayPay決済はご利用いただけません。 

◆送料について


配送は「ヤマト運輸」にて行います。
全国一律、送料無料です。
誠に申し訳ございませんが、商品の「お届け日(曜日)」の指定は出来ません。
「お届け時間帯」については可能ですので、ぜひご利用下さい。

◆返品交換について


1.返品・交換の際は、商品到着後7日以内に必ずお電話にてご連絡をお願い致します。

2.返品送料につきましては、お届けした商品が万一、事故等による不良品であった場合など、当社理由による返品の場合の送料は当社負担とさせていただきます。

※次の場合、返品・交換ならびにキャンセルはお受けいたしかねますのでご了承ください。
・商品到着後、7日以降経過した商品。
・お客様のもとでキズまたは汚損が生じた商品。
・当社にて不良品と判断できない商品。

3.当社の「不良品」の判断は、部品の欠損・塗装の剥がれをこれに該当致します。
多少の塗装ムラ・極小さな汚損(キズ等)・デカールの多少のズレ・ドアミラーやスポイラー・ワイパーなどの取り付け位置の左右及び上下誤差等は、あくまでもミニカーとしての不良品とは判断致しかねますので、予めご了承ください。

4.お客様都合による、返品・交換はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。

◆商品のお届けに当たってのお願い


※商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、ポスト等に「クロネコヤマト・ご不在連絡票」が置いてありますので、
「ご不在連絡票」に記載のクロネコヤマト営業所まで7日以内に直接ご連絡下さい。

※クロネコヤマトの規定により、不在によるお荷物の保管期間は7日間となっております。万一、不在荷物の保管期間(7日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦弊社に差し戻しとなります。


再発送の際には、「1. 1回目の発送前にご案内したご請求金額」+「2. 差し戻しの際にかかった送料」+「3. 再発送させていただく際の送料」をご請求させていただきます
ので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

※お客様がお住まいの地域より着払いで商品が差し戻しとなるため、送料につきましては荷物によって異なります。
ご請求させていただく合計金額は追ってご連絡をさせていただきます。

年末年始の発送業務お休みについて

※誠に勝手ながら弊社年末年始の業務休業のため、12月29日(金)~2024年1月4日(木)まで発送業務をお休みさせていただきます。

期間中にご注文いただきました商品の発送は下記の通りとなりますので、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

【従来品をご注文の場合】
12月28日(木)午前9時までのご注文商品は通常通り発送いたします。
発送業務お休み期間中のご注文商品は2024年1月5日(金)以降順次発送となりますので、何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

【予約商品をご注文の場合】
ご予約商品の発送は商品が入荷後となります。
※商品によっては発売時期が一ヵ月以上先となる場合がございますので、予めご了承下さい。


休業期間中のお問い合わせやFAXご注文につきましては、ご返答は2024年1月5日(金)以降となりますのでご了承ください。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

電話・FAXでのご注文方法

【お電話でのご注文方法】

(有限会社エムエムピー)
TEL : 054-207-8082    

上記番号へお電話いただき、ご希望の商品をご注文下さい。
「探している車種がある」「在庫の有無を知りたい」など、ご注文以外の件でも、どうぞお気軽にお問い合わせください。

※営業時間は平日9時~17時となります。
※番号非通知の場合、つながらないことがございます。
※下記、ご利用案内を必ずお読みください。



【FAXでのご注文方法】

FAX : 054-207-8605

下記の項目をご記入いただき、上記番号までFAXをお送りください。
  1. お申込み日
  2. 氏名・カナ
  3. 郵便番号・ご住所
  4. 電話番号
  5. FAX番号
  6. 商品番号・商品名・注文数 (例:44454 オースチンヒーレースプライト MK1 ホワイト ×1個)
  7. ご希望お届け時間帯
  8. ・指定なし ・午前中 ・14~16時
    ・16~18時 ・18~20時 ・19~21時
※必要事項を必ずご記入ください。
※ご注文FAX受信後、ご注文内容の確認をFAX返信させていただきますので、ご注文内容に間違いがないかご確認ください。
※下記、ご利用案内を必ずお読みください。



【ご利用案内】

商品発送について

【従来品】は、ご注文商品を順次発送いたします。

【予約商品】は、商品入荷後発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。

なお、配送は日本国内のみとさせていただきます。

お支払方法

1 代金引換(手数料は弊社にて負担いたします)
商品到着時、配達員に代金をお支払いください。 

★ご注意★
お電話、FAXでのご注文の場合、セキュリティー上、クレジットカードでのお支払はできません。 

送料について

配送は「ヤマト運輸」にて行います。

全国一律、送料無料です。
※合計金額(税別)が3,000円未満の場合のみ、送料のご負担をお願いしております。
プラモデルアフターサービスのご利用をご希望のお客様は、お電話、または、お問い合わせホームにて弊社までお問い合わせくださいませ。

誠に申し訳ございませんが、商品の「お届け日(曜日)」の指定は出来ません。「お届け時間帯」については可能ですので、ぜひご利用下さい。

返品交換について

返品・交換の際は、商品到着後7日以内に必ずお電話にてご連絡をお願い致します。

返品送料につきましては、お届けした商品が万一、事故等による不良品であった場合など、当社理由による返品の場合の送料は当社負担とさせていただきます。

次の場合、返品・交換ならびにキャンセルはお受けいたしかねますので、ご了承ください。

 ・商品到着後、7日以降経過した商品。
 ・お客様のもとでキズまたは汚損が生じた商品。
 ・当社にて※不良品と判断できない商品。

当社の※「不良品」の判断は、部品の欠損・塗装の剥がれを、これに該当致します。
多少の塗装ムラ・極小さな汚損(キズ等)・デカールの多少のズレ・ドアミラーやスポイラーの取り付け位置の左右及び上下誤差等は、あくまでもミニカーとしての不良品とは判断致しかねますので、予めご了承ください。


お客様都合による、返品・交換はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。

商品のお届けに当たってのお願い

※商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、ポスト等に「クロネコヤマト・ご不在連絡票」が置いてありますので、
「ご不在連絡票」に記載のクロネコヤマト営業所まで7日以内に直接ご連絡下さい。

※クロネコヤマトの規定により、不在によるお荷物の保管期間は7日間となっております。
万一、不在荷物の保管期間(7日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦弊社に差し戻しとなります。

再発送の際には、
「①1回目の発送前にご案内したご請求金額」
+「②差し戻しの際にかかった送料」
+「③再発送させていただく際の送料」

をご請求させていただきますので、
予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

※お客様がお住まいの地域より着払いで商品が差し戻しとなるため、送料につきましては荷物によって異なります。ご請求させていただく合計金額は追ってご連絡をさせていただきます。

当店からのメールが届かない際のご注意



当店をご利用いただいておりますお客様より、当店からのメール(ご注文内容の確認・発送のお知らせ・会員登録やお問い合わせに対してのご連絡等)が届かないといったお問い合わせを頂いております。

その場合の主な原因といたしまして、

メールアドレスの入力間違い
メール受信ボックスの設定により、受信ボックスがいっぱいでメールを受け取ることができない
お使いのメールソフトやウイルス監視ソフト等の設定
ご契約のプロバイダにより当店からのメールが迷惑(スパム)メール扱いとなっていたり、受信拒否設定がされている

等が考えられます。
(各ソフト・プロバイダにより設定方法が異なります。設定方法につきましては各ソフトメーカー・プロバイダ等にご確認下さいませ。)

もし、上記の内容にお心あたりがございます場合は、今一度ご確認いただけますようお願いいたします。


●携帯電話のドメイン指定機能をご利用のお客様へ

ドメイン(@*****.co.jp)指定受信機能を設定されている場合は、
[shop@ebbro.jp]の設定をお願いいたします。

設定をされない場合、当店からのメールが受信されない場合がございます。設定方法につきましては、お手持ちの携帯電話の取扱い説明書などでご確認いただけますようお願いいたします。


万が一、当店からのメールが届かないお客様は、こちらからお問い合わせくださいませ。

セキュリティシールについてのお知らせ

日頃はEBBROミニチュアカーをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
当社のEBBROミニチュアカーのセキュリティシールついてご案内させていただきます。

11月以降発売の新製品よりEBBRO製品の全アイテムのパッケージには
当社正規品を証明する、「セキュリティシール(偽造防止シール)」が貼られています。
11月以降発売の新製品で、このシールがパッケージに貼られていない商品に関しましては、
当社のEBBRO正規品と認めておりませんので、
商品をお買い上げの際にはこのシールをご確認下さいますようお願い申し上げます。
※2012年6月以降、セキュリティシールの仕様が2種類になりました。

 
 

 

※画像はサンプルです。

以上

会員登録、ポイントについて

会員登録、ポイントについてのご案内

☆ WEB会員になると、お買い物の度にご住所を入力する手間が省けます。 また会員様限定で、ご購入金額、お支払方法に応じポイントの発行をいたします。

☆ ポイントは、代金引換でのお支払の場合、お買い上げ金額の10%(10円につき1ポイント)発行いたします。
クレジットカードでのお支払いの場合は5%、その他のお支払方法では1%発行いたします。
(*端数は切り捨てとさせていただきます)

☆ 貯まったポイントは1ポイント=1円換算で割引にご利用いただけます。

 ポイントは、商品が発送された際に付与となりますので、予約品をご注文の場合、商品発売が決定し、実際に発送されるまでは、予約品分のポイントはご使用になれませんので、ご注意ください。

☆ ポイント有効期間は、商品購入日から2年間とさせていただきます。

☆ ポイントはWEBからのご注文のみに発行されます。WEB会員様でも、お電話、FAXでのご注文の場合ポイントは発行されませんので、ご注意ください。

☆ お持ちのポイントを使って商品を購入する場合、ポイント割引分を除いた金額に対し、新たなポイントが発行されます。(5,000円の商品をお持ちの1,000ポイントを使用して購入する場合、ポイント割引分を除いた4,000円に対しポイント発行)

☆☆☆ 会員登録まだの方はこちらから!!☆☆☆ 

消費税法改正に伴うご案内

日頃はEBBRO通信販売をご利用いただき、誠にありがとうございます。
消費税法改正により、2019年10月1日より消費税率が8%から10%に変更されます。
これに伴う当店における消費税等の取り扱いにつきまして、下記の通りご案内いたします。

【お支払金額について】
注文日にかかわらず、発送日が2019年9月30日までのご注文については、消費税率8%、発送日が2019年10月1日以降のご注文については、消費税率10%が適用されます。
【発送日について】
2019年9月30日午後1時までにいただいたご注文は、9月30日その日のうちに発送いたします。(消費税8%適用)

2019年9月30日午後1時以降のご注文については、2019年10月1日以降の発送となります。(消費税10%適用) また、この場合、ご注文完了時の価格と実際のご請求額に消費税分の差額が生じる場合もございますので、ご注意ください。
【表示価格について】
2019年10月1日より、すべての商品代金は10%の消費税込の表記とさせていただきます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

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